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Écrivez-nous
Écrivez-nous au sujet de votre batterie Pace, d’une commande, de l’installation ou du Cloud. Quelqu’un de l’équipe répond, le plus souvent le jour même, au plus tard sous deux jours ouvrés.
Est-ce difficile à installer ?
Non, c’est du plug & play : branchez le câble sur le port RS485 de votre batterie Pace et l’USB-C sur un chargeur de téléphone, puis connectez-vous au Wi-Fi du boîtier depuis votre téléphone pour lui donner votre réseau. Une minute environ, sans outil, sans application et sans toucher aux réglages de la batterie. Le boîtier arrive préparé pour votre modèle.
Comment savoir si ma batterie rack a un BMS Pace ?
Le signe le plus sûr : PbmsTools s’y connecte et affiche la référence de la carte, par exemple P16S100A. Sinon, envoyez-nous une photo de la façade et le nom de la batterie : nous vous disons ce que nous pouvons avant que vous payiez.
Le Cloud est-il vraiment gratuit ?
Gratuit, pour de bon. L’achat du boîtier vous donne le tableau de bord en direct, trois ans d’historique, l’export CSV et les alertes par e-mail, sans rien à payer chaque mois.
Les prises entre packs sont-elles concernées ?
Non. Les câbles de liaison entre packs et le câble de l’onduleur restent en place ; le boîtier prend la prise RS485 à côté du CAN.